MercadoShops sigue creciendo, y continúa trayéndote las herramientas para que manejes tu negocio de la manera más profesional.

A partir de ahora vas a encontrar en Mi Sitio Web> Métricas nuestra nueva herramienta para medir “conversiones” (ventas), de las campañas de marketing online que generes para tu sitio.

¿Cómo funciona? Te damos el paso a paso:

Una vez dentro de la sección Métricas, de acuerdo a la campaña/s que tengas pensado realizar, deberás configurar el “código” que te permita la medición de la misma:

A) Para las campañas que pienses medir con Google Analytics:

1. Configura en tu cuenta el objetivo que quieres medir, y genera el/los códigos de conversión. ¿Cómo lo hago?

2. Una vez que tengas el código de conversión, sólo tienes que cargarlo en tu administrador en donde dice Google Analytics (A) y dale Guardar.

B) Para medir las campañas de Google Adwords:

1. Configura en tu cuenta el/los objetivos que quieres medir. ¿Cómo lo hago?

2. Una vez generado el código de conversión, simplemente deberás cargarlo en tu administrador en donde dice Google Adwords y dale Guardar.

C) Para configurar cualquier otra herramienta de medición:

Si utilizas otras herramientas como subproductos de Google Analytics (Ej: Google E-commerce), Facebook, u otras redes, deberás configurar tu campaña desde esta opción.

1. Una vez que tengas generado el código de conversiones, deberás ingresarlo en el administrador de MercadoShops en la opción “Otras Herramientas”.

2. Elige dónde ubicar el código de medición (en función a qué quieres medir)

3. Define un nombre para esta medición/ campaña.

4. Ingresa tu código en el campo “Código”.

5. Si quisieras agregar variables para optimizar tus campañas, podrás hacerlo modificando el código javascript, con las opciones que te facilitamos a la derecha de la pantalla:

¡Listo! Ya estas preparado para medir tus campañas. Exitos!!

A partir de ahora podrás realizar modificaciones masivas sobre tus publicaciones de MercadoLibre de una forma rápida y sencilla, permitiéndote ahorrar tiempo a la hora de actualizar la información de todos tus productos o servicios.

Ser vendedor de MercadoLibre implica, entre otras cosas, tener siempre al día los stocks, precios, variaciones y características en general de tus productos. Tener esta tarea resuelta demanda tiempo, y como sabemos que es muy valioso, desde MercadoShops te compartimos esta nueva funcionalidad que te va a resolver rápidamente el mantenimiento de tus publicaciones en MercadoLibre.

Algunos usos de la herramienta

Modificar masivamente tus publicaciones puede ser una acción que debas realizar por distintos motivos, sigue a continuación algunos de ellos y anímate a contarnos por qué otra cosa tú la usarías.

Si vives en un país donde la inflación impacta en los precios de tus productos, probablemente mantener actualizado este dato en cada publicación sea una tarea más que rutinaria, por lo cual modificar masivamente el valor de todos los artículos puede ser de gran ayuda para agilizar esta tarea.

Por otro lado, si trabajas con productos que varíen por temporadas, como puede ser la indumentaria, las liquidaciones implican un trabajo importante de seguimiento de los descuentos. Simplifica esta tarea actualizando los precios, stocks y variaciones de tus productos desde un solo lugar, y de forma rápida y sencilla.

¿Cómo lo hago?

Podrás encontrar esta función dentro de tu administrador de MercadoShops, yendo a tus publicaciones en MercadoLibre, en la opción ‘Administrar con .xls’:

Haciendo clic en modificar podrás acceder al paso a paso que te explicará cómo deberás hacer para realizar la modificación masiva punto por punto.

Básicamente te bajarás un archivo Excel con toda la información de tus productos activos en MercadoLibre y luego deberás realizar las modificaciones correspondientes, recuerda que en gris aparecerán las columnas que no podrás modificar.

Una vez que tengas todo listo deberás subir este archivo y continuar el proceso donde deberás confirmar los cambios y abonar un monto de inserción de las publicaciones modificadas, en caso de que corresponda.

¡Ya tienes disponible una nueva herramienta que te ayudará a gestionar tu negocio online, anímate a utilizarla y sacarle el máximo provecho para disfrutar cada día más de tu tiempo libre!

Configurar los envíos de tus productos es uno de los puntos más importantes a tener en cuenta a la hora de vender online. Como mencionamos en notas anteriores, la experiencia de compra online tiene que cumplir con ciertos puntos que permitan que el usuario confíe en la plataforma y finalice su compra desde tu sitio web.

Uno de los principales motivos por el cual los clientes abandonan la compra es por no tener claridad respecto a los envíos y sus costos asociados. Por esto mismo, tenerlos configurados es una tarea fundamental para todo vendedor online, desde MercadoShops tenemos algunas recomendaciones para vos:

• Contáctate con una empresa de logística, como puede ser un correo, y establece los métodos de envío, los costos y los días que tardara el producto en llegar al comprador en base al destino del pedido. Si no conoces ninguno, contáctate con nosotros que tenemos especialistas que podrán ayudarte.

• Tipificar y clasificar los pedidos por forma de envío, destino y tamaño te permitirá tener una tabla de costos disponible para tus compradores a la hora de elegir cómo querrán recibir sus productos. Les dará claridad y certeza de cuál será el costo total de su compra.

• Envíos gratuitos: dependiendo de lo que vendas y en base a cuál sea tu estrategia comercial, realizar envíos gratis para productos con un monto de ticket alto es un beneficio muy bien percibido por los compradores. Si puedes hacerlo, te recomendamos que hagas la prueba de brindar este valor agregado a tus clientes.

• Retirar el producto en el local: para algunos compradores, retirar el producto en el local puede significar un ahorro de dinero y no necesariamente les implique una molestia. Tener la alternativa de que los clientes puedan acercarse a ti puede ser percibido como una buena opción para tus compradores.

Utiliza las herramientas de marketing y aumenta la experiencia de compra: puedes adjuntar a tu pedido un cupón de descuento para que tus clientes generen una compra nueva.

¿Cómo configurar envíos en MercadoShops?

Una vez que tienes definido todo lo anterior, lo único que hace falta es reflejar estas configuraciones desde tu administrador de MercadoShops, y lo podrás hacer de manera rápida y sencilla ingresando a ‘Envíos’ dentro del menú de Publicaciones.

Deberás seleccionar si realizas o no envíos, en caso de que lo hagas si los tienes configurados o si deseas acordar con el comprador. Cuando informes tus propios costos deberás realizar la configuración de los mismos en base a los siguientes parámetros:

• Forma de envío: cómo pueden ser los envíos, vía correo, moto, etc.
• Destinos: cuál es tu alcance y a dónde llegaran los pedidos, todo el país, una ciudad, etc.
• Tamaño: cómo será el producto a enviar, único, grande, mediano, pequeño, etc.

En base a los parámetros anteriores, se configurará una tabla donde determinarás el costo de cada tipo de envío y si está activo o no. A su vez puedes configurar costos adicionales por agregar otros productos al envío. Te mostramos un ejemplo de cómo quedaría:

¡Anímate a configurar los envíos y bríndale a tu cliente una buena experiencia de compra! ¡Éxitos con tus ventas!

MercadoPago es la plataforma de pagos online más importante de América Latina y viene automáticamente incorporada a tu MercadoShop, esto quiere decir que cuando abras tu sitio, directamente ya dispondrás de todos los medios de pago para ofrecer a tus clientes.

La podrás utilizar para procesar todos los pagos a través de tarjetas de crédito, boletos bancarios e incluso en efectivo, de manera inmediata, fácil y segura. A su vez, dispondrás de financiación para tus clientes a través de los distintos acuerdos que MercadoPago tiene con los bancos y los diferentes medios de pago.

Tu usuario de MercadoPago es exactamente el mismo que el de MercadoShops, es decir que puedes ingresar en www.mercadopago.com con el mismo usuario que actualmente utilizas para gestionar tu MercadoShop.

A continuación, sigue una guía con toda la información que te va a ayudar a gestionar esta herramienta:

¿Qué es MercadoPago?

Mira el siguiente video para entender un poco mejor cómo funciona la plataforma número uno de Latinoamerica de pagos online:

Pinche aquí para ver el vídeo

¿Cuál es el estado de mi venta y cómo es el proceso de verificación de pagos?

Cuando realices una venta a través de MercadoPago te llegará un correo automáticamente con los datos de la transacción realizada y algunos consejos útiles para saber cómo operar con la plataforma. Todas tus ventas las podrás visualizar dentro de “Cobros” en www.mercadopago.com, recuerda que el usuario de acceso y la contraseña será el mismo que MercadoShop.

Es importante que entiendas cuáles son los posibles estados de un cobro y qué significa cada uno de ellos. Sigue el listado para entender mejor las distintas situaciones que se pueden dar:

Solamente en las ventas acreditadas verás en el detalle el día de liberación del dinero para su retiro. En caso de que la operación haya tenido algún inconveniente y sea necesario ayudar a tu comprador a resolver el problema, puedes contactarlos con los datos que figuran en la transacción. En todos los casos podrás hacer clic en “Ver detalle” de cada venta para entender el estado de la operación y visualizar los datos de tu comprador.

¿Cómo es el proceso de verificación de pagos?

El 95% de los pagos online se realizan a través de tarjetas de crédito. El proceso comienza con un análisis de MercadoPago donde evalúa al comprador y la forma con la que pago, luego se realiza el procesamiento de la tarjeta de crédito y se realiza un scoring del pagador. Si lo aprueba, el pago se acredita, caso contrario se hace una validación online o vía call center donde se puede validar y acreditar el pago, o donde se puede rechazar la transacción por algún motivo.

Una vez que realizo una venta, ¿cómo retiro mi dinero?

Para retirar el dinero que se tiene en la cuenta de MercadoPago es necesario que el mismo se encuentre en el estado ‘Disponible’. Es decir que la venta fue aprobada y que pasaron los días necesarios para disponibilizar del monto en la cuenta. Los días hasta tener el dinero disponible varían dependiendo del país en que tengas tu cuenta, por favor valida esto desde tu cuenta de MercadoPago, los usuarios profesionales lo tendrán disponible a los pocos días de realizado el pago mientras que el resto deberá esperar el plazo establecido en cada país.

Para ser usuario profesional se debe mantener una buena trayectoria dentro de MercadoPago teniendo una frecuencia de uso determinada y a su vez, el dinero de las operaciones con reclamos no puede ser mayor al 10% de lo que cobres por mes. Todo esto junto a un análisis crediticio que realizará MercadoPago para mantener los estándares de seguridad de la plataforma de pagos.

Para retirar el dinero deberás ingresar en tu cuenta de MercadoPago e ir a la pestaña de ‘Cobros’ donde encontrarás la opción de ‘Retirar dinero de MercadoPago’, completando el paso a paso que se presentará en el sitio podrás acceder los datos de la cuenta a la que quieras transferir tu dinero disponible.

Importante: documentación para respaldar la entrega de los productos

Luego de realizada cada venta, es importante que tengas en cuenta la siguiente documentación para certificar la entrega de tus productos a tus clientes:

*Comprobante de Entrega que puedes usar como modelo.

Toda esta información que te compartimos te ayudará a entender mejor cómo es el manejo de la herramienta, pero si aún así tienes dudas, puedes acceder a la sección de Ayuda (?) en MercadoPago donde encontrarás más información complementaria.

¡Esperamos que la información te sea de ayuda, y puedas sacar provecho de MercadoPago, la mayor plataforma de pagos online de Latinoamerica!

A partir del 1ro de Octubre de 2014, todos los planes pagos tendrán un valor actualizado en Argentina de  $169, $199 y $319 para el plan Principiante, Profesional y Profesional Plus respectivamente.

Podrás seguir disfrutando de todas las ventajas de cada plan, sigue abajo las herramientas de los mismos:

¡El primer paso para vender es ser visitado! En este artículo te presentamos algunas ideas que podrán ayudarte, pon en práctica estos consejos, y cuéntanos cómo te fue.

Puedes tener tu sitio perfectamente configurado, tus productos actualizados con las mejores imágenes, buenas promociones y descuentos para tus clientes, pero todo esto sin el tráfico de compradores dentro de tu sitio, no va a transformarse en ventas e ingresos para tu tienda online.

Uno de los desafíos más importantes de cualquier sitio de comercio electrónico es el de generar un tráfico relevante que pueda traducirse en posibles clientes que generen compras y comiencen a utilizar tu tienda. Desde MercadoShops te presentamos algunas herramientas y estrategias que podrán ayudarte con esta difícil tarea.

Para comenzar, podríamos clasificar a estas herramientas en dos grandes grupos, las gratuitas y las pagas. Que sean gratuitas no implica que lleven menos trabajo, todas estas herramientas serán de gran utilidad siempre y cuando realices el análisis y la segmentación adecuada a tu target relevante de compradores.

Herramientas gratuitas para generar tráfico

Posicionamiento en motores de búsqueda (SEO): es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. Consta de distintas técnicas de desarrollo internas y externas que permiten posicionar a los sitios en las ubicaciones más altas posibles de los resultados de búsqueda orgánica.

Desde MercadoShops ya tenemos hecho parte del trabajo para que tu sitio tenga un buen resultado en las búsquedas orgánicas, pero tú puedes ayudar generando un contenido relevante con los lineamientos adecuados para mejorar tu posicionamiento.

Redes Sociales: desde hace algunos años las redes sociales son un jugador importante a la hora de generar y derivar tráfico a tu propio sitio web. Si tienes una página en Facebook, una cuenta en Twitter o en Google+, o cualquiera otra red social, siempre es una buena oportunidad mostrar lo que estás haciendo.

Identifica audiencias relevantes en base a los productos o servicios que comercialices e intenta llegar a los principales influencers que te ayudaran a inducir a potenciales clientes sobre la compra de tus productos y servicios. Dándole una muestra gratis o escribiendo una nota en un blog sobre los principales influyentes de tu industria, son dos alternativas que te permitirán aumentar el alcance de tu comunicación cuando tus influencers escriban sobre tu sitio o compartan tu nota.

Para encontrarlos tienes varias herramientas: websta.me te ayudará a encontrar los perfiles más relevantes de Instagram, hoy en día una de las redes sociales más influyentes sobre los consumidores, donde podrás ver que muchos de ellos cuentan con una dirección de correo electrónico para contactarlos.

YouTube se ha establecido como uno de los canales más efectivos de comunicación, la dinámica de los videos refleja mucho mejor la crítica que un especialista o un influencer puede hacer de tu producto o servicio, búscalos por los distintos canales y ponte en contacto con ellos.

Adicionalmente, otra página que te va a ayudar es followerwonk.com, donde podrás encontrar nuevamente usuarios según una temática y una locación, como por ejemplo para la búsqueda ‘autopartes mendoza’ va a traer a las cuentas que más seguidores tengan en Twitter, que hablen sobre autopartes en Mendoza.

Para cualquiera de las alternativas propuestas, siempre que te contactes con algún influencer intenta comunicarle de manera simple y concisa a qué te dedicas, cuál es la propuesta de tu sitio y cuál es tu valor diferencial. No seas tan obvio buscando que tu contacto te genere tráfico, sino que muéstrale el real beneficio que ofrece tu sitio para sus seguidores.

Finalmente, pídeles ayuda a tus amigos y familiares, el tradicional y clásico boca en boca sigue siendo una acción muy relevante al comenzar con un nuevo emprendimiento y van a ser quienes más atención te presten en un principio. Obséquiales un producto o genérales un cupón para que generen su primera compra.

Blogs y Prensa: otra forma de generar tráfico es generar notas de interés sobre tu sitio e industria y establecer contacto con periodistas que se focalicen en lo que haces. No te olvides de los foros, son lugares donde hay un intercambio de opinión muy grande, y si logras llegar a tiempo a donde están tus consumidores, probablemente puedas posicionarte muy bien y derivarlos a tu sitio.

Busca en Google blogs que puedan llegar a hablar de lo que vendes, por ejemplo ‘blog viajes’, y ponte en contacto con ellos. Puedes generar un contenido que luego puedan compartir con sus lectores y así apalancar tu comunicación. Algunos periodistas especialistas en ciertos nichos pueden ser un gran aliado, invítalos a que prueben alguno de tus productos para que luego generen una crítica.

Herramientas pagas para generar tráfico

Google AdWords: probablemente esta sea una de las herramientas más conocidas de generación de tráfico y de posicionamiento de sitios, ofrece publicidad patrocinada. Los anuncios aparecen simultáneamente a los resultados de búsquedas orgánicas en la parte superior o a la derecha, y a su vez, pueden aparecer en algunas partes de páginas web, en forma de banners, este último más conocido como Google Adsense.

Invertir en estas herramientas no es fácil, para generar los mejores resultados e invertir eficientemente el dinero hay que tener las campañas bien optimizadas, varias empresas ayudan a realizar esta tarea. Desde MercadoShops te recomendamos Flimbu y Leadaki, dos compañías con vasta experiencia en medios digitales.

Anuncios en MercadoLibre: otra forma de generar publicidad y derivar tráfico a tu sitio es utilizar ProductAds: convierte tu catálogo de productos en publicidad en un solo paso y promociónate en MercadoLibre. Esta herramienta crea los anuncios automáticamente con la información de los productos de tu catálogo, la segmenta a los usuarios más relevantes identificando el comportamiento y las búsquedas de cada uno de ellos, y a su vez, se actualizarán automáticamente cuando modifiques la información de tus productos.

¡Cuentas con un descuento exclusivo de MercadoShops para la utilización de esta herramienta, no dudes en comunicarte con nosotros para comenzar a utilizarlo!

Anuncios en Facebook: otro de los medios más comunes para pautar digitalmente es esta poderosa red social. Una de sus principales fortalezas es la de poder generar Custom Audiences que son segmentos de clientes personalizados, que serán los más relevantes para tus acciones de Marketing.

Email Marketing: finalmente, pero lejos de ser la menos importante, las acciones de Email Marketing siguen siendo unos de los medios más efectivos para comunicarte con tus contactos o clientes. Partiendo de la base de contar con su casilla de correo, esta herramienta te permitirá generar comunicaciones sobre promociones, fechas especiales, novedades y cualquier otro tipo de información.

Hay varias herramientas disponibles para realizar este tipo de acciones, desde MercadoShops te recomendamos Doppler, cuentan con experiencia suficiente para ayudarte a resolver tus acciones de Email Marketing.

Esperamos que todas estas estrategias, tanto las gratuitas como las pagas, sean de utilidad y las puedas poner en práctica. Recuerda que por sobre todas las cosas, lo más importante es partir de una buena estrategia.

¡Anímate y pon en práctica nuestras recomendaciones! Y recuerda, ¡el primer paso para vender es ser visitado! ¡Muchos éxitos con tu sitio, y esperamos tu opinión sobre esta nota!

Como nos interesa que cada día tengas una mejor experiencia con MercadoShops, hicimos varias mejoras en tu resumen del administrador:

Ahora en esta pantalla podrás encontrar:

• Tus preguntas pendientes (Tanto de MercadoShops como de MercadoLibre)
• Tus ventas: nuevas, pendientes de entrega, y pendientes de calificación
• Tus publicaciones activas y pausadas
• El estado de tu sitio
• El Tipo de Plan que contrataste y el precio que estás pagando
• Datos de tu facturación
• El estado de tu cuenta en MercadoPago (dinero en cuenta, disponible, y más)
• Novedades de MercadoShops y MercadoLibre
• Consejos
• Visitas a tu sitio (en caso que tengas tu sitio web abierto)

Generar campañas de Email Marketing exitosas es una tarea desafiante, en la siguiente nota te mostramos cómo podrás hacerlo de una manera efectiva, siguiendo algunas simples recomendaciones que nos presenta el equipo de Doppler.

Desde MercadoShops comenzamos a ofrecer algunas capacitaciones a nuestra comunidad de vendedores para que cuenten con herramientas que le permitan facilitar la gestión de su negocio. En esta primera oportunidad, el 30 de Septiembre presentamos un Webinar a través del equipo de Doppler sobre campañas de Email Marketing y cómo generarlas para alcanzar los objetivos de cada vendedor.

A continuación, te dejamos el video y la presentación que se estuvo presentando en esta oportunidad:

Pinche aquí para ver el vídeo

Hoy te contamos que sumamos una nueva empresa a nuestros Especialistas de MercadoShops: T-smart.

Con T-smart puedes hacer una sesión fotográfica profesional de tus productos muy fácil y rápido, ya que es lo último en tecnología y servicio de fotografía para e-commerce.

¿Cómo funciona?

1) Llevas tus productos y ellos se encargan

2) En 48 hs puedes retirar tus productos ya fotografiados

3) En 72hs te entregan las fotos con la mejor resolución y en el formato que necesites.

Siendo cliente de MercadoShops obtienes un descuento del 10%, ingresa al sitio de T-smart y entérate más!

Las fechas especiales son una gran oportunidad para potenciar las ventas de tu sitio. Ya se acerca el CyberMonday 2014, que tendrá lugar los días lunes 10 y martees 11 de noviembre en Argentina. Te compartimos algunos números de la edición 2013 y buenas prácticas para que estés preparado para este evento.

El Cyber Monday es un evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) que nuclea a distintas empresas que realizan comercio electrónico. Es la mayor campaña nacional de ventas por Internet con promociones y descuentos para anticipar las compras de fin de año. En el año 2013, generó $198 millones en ventas online y se esperan números aún más grandes para este año.

Números que impresionan y que demuestran el alto y constante crecimiento del comercio electrónico*

1200% fue el crecimiento en cantidad de productos vendidos comparado con la acción realizada en 2012

600% más que un día normal de ventas

158.000 productos vendidos durante la acción

13.000.000 de visitas en los sitios de las empresas participantes

+1.000.000 de visitas en el sitio oficial del evento, utilizado como landing para direccionar el tráfico a las empresas participantes

54,15% de los visitantes fueron hombres

33,5% de las visitas fueron personas de entre 25 y 34 años y un 27,5% personas entre 18 y 24 años

Buenos Aires, Córdoba y Mendoza fueron las ciudades que mayor acceso al sitio tuvieron

Categorías destacadas: Electrónica, Informática y Jardín y tiempo libre

Productos más vendidos: Acondicionadores de Aire, Televisores y Electrodomésticos

*datos provistos por la CACE (www.cace.org.ar)

El principal foco que se le puso a las ofertas y promociones estuvo dado por descuentos especiales en productos y servicios, desde el 10% hasta el 60% según cada caso, el ahorro en el pago en cuotas sin interés, los envíos gratis y los regalos que acompañaron las compras.

La última edición fue todo un éxito, superando todos los pronósticos, y se espera que la edición de 2014 mantenga la tendencia. Es una gran oportunidad para aprovechar las compras de fin de año y poder aumentar las ventas rápidamente. Para lograr el éxito hay que estar atentos a algunos puntos que fueron aprendizajes de ediciones anteriores.

Logística: hay que estar atentos a todo el proceso de venta, desde que se dispara la compra hay que tener aceitados todos los pasos posteriores hasta que el comprador recibe su mercadería. El volumen de transacciones aumenta exponencialmente y pueden llegar a haber demoras en las entregas y envíos, hay que preveer de qué forma es mejor anticiparse a este problema.

Financiación, descuentos y envíos gratis: son tres puntos muy importantes para generar una buena oferta a tus clientes. Cuanto mayor financiación tengan, mayor será la posibilidad que te compren, aprovecha MercadoPago que ya lo tienes integrado en tu sitio y que te permitirá disfrutar de todos los acuerdos que ya se tienen con los bancos. Los envíos gratis también ayudan a que tu comprador te elija a ti y no a la competencia. Finalmente los descuentos, evalúa las principales categorías que tuvieron mejor desempeño y establece las ofertas que mejor puedan ser apreciadas por tus compradores.

Atención al cliente: hay que estar más atento que cualquier otro día, las ofertas se concentran en un sólo día, y le aparecerán a tus clientes por sólo 24 horas, por lo que debes estar siguiendo la acción desde la primera hora de la madrugada hasta el cierre por la noche. Contesta las preguntas a través de nuestro módulo de respuestas rápidas, configura las reglas de inventario para no perder ninguna venta y mantener tu stock actualizado y gestiona las compras con nuestro gestor de ventas para saber el estado de cada pedido.

Comunica a tu base de clientes: es fundamental que tus clientes conozcan las ofertas que vas a estar promocionando en esta fecha. Saca provecho de tu base de datos de clientes y genera un envío de Email Marketing comunicando los productos promocionados durante el evento.

¡Esperamos que todos estos consejos te hayan servido y que puedas poner en práctica nuestras herramientas para gestionar tus ventas en MercadoLibre y tu sitio y ser parte del éxito que se espera del CyberMonday 2014! ¡Anímate y cuéntanos cómo te fue!

¿Tienes un cupón y no sabes cómo cargarlo? Enterate rápidamente aquí cómo deberás hacerlo siguiendo estos simples pasos. Un punto importante a tener en cuenta es si ya cuentas o no con un MercadoShops, la única diferencia es que si ya tienes cuenta, te ahorrarás algunos pasos yendo directamente a cargar el cupón dentro de planes.

1. El primer paso de todos es ingresar dentro de MercadoShops:

2. Luego debes ingresar a tu MercadoShops con tu Email o seudónimo y contraseña de MercadoLibre. En caso de que no tengas una cuenta podrás generar una a través del botón ‘Inscríbete’

3. Al ingresar, la primera pantalla que verás, si es que aún no tienes un MercadoShop, será la de planes donde se te dará la opción de elegir el plan que quieras probar gratis por 30 días. Nosotros recomendamos los planes Profesionales dado que cuentan con todas las herramientas para que realices la gestión de tu e-commerce.

4.  Luego de elegir el plan, vas a ser redireccionado a la página de Resumen. Desde aquí deberás volver a la pantalla de planes a través de alguna de las dos opciones que se visualizan abajo.

5. Ahora, nuevamente en la pantalla de planes, se te habilitará abajo de todo un campo para ingresar el cupón que te enviamos. Ingresa el cupón y dale clic a ‘Utilizar cupón’. En esta pantalla además de poder cargar el cupón, vas a ver tu plan actual y los planes recomendados; si recién comenzaste a probar la herramienta te mostrará los días gratis que tienes para seguir probando los planes profesionales; por el otro lado, si ya usaste tu mes gratis deberás ingresar el cupón para que te muestre el tiempo que tienes para probar gratis.

6. Finalmente, en la última pantalla vas a poder ver la cantidad de días bonificados que tienes para probar tus planes.

Esperemos que te haya servido, y si tienes alguna duda por favor ponte en contacto con nosotros así podremos ayudarte.

¡Utiliza tu cupón y prueba nuestros planes profesionales, no dejes de utilizar nuestras herramientas para manejar tu negocio!

Te contamos que desde ahora tenemos un beneficio exclusivo para clientes de MercadoShops con Bing Ads, a través del cual podrás probar este medio para hacer marketing online con $500 gratis.

¡Accede a este beneficio hoy mismo para Argentina y México!

Conoce más sobre Bing Ads y su funcionamiento.

Una vez más los números acompañaron a la acción más fuerte de marketing que impulsa la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. Durante los dos días que dura campaña, las ventas crecieron un 293% y el ticket promedio de compra alcanzó los $3000.

En la tercera edición de este evento se incrementó en 400% la cantidad de marcas participantes, llevando el número a más de 160 interesados en potenciar sus ventas a través de esta acción. Una buena noticia para los consumidores dado que se encuentran con una mayor cantidad y variedad de ofertas y a su vez, la competencia exige que las marcas pongan más énfasis en sus ofertas.

Un dato importante, y que demuestra que la tendencia se cumple, es que cerca del 30% del tráfico generado a la página oficial de la pauta fue a través de tablets y smartphones.

El ticket promedio fue un 48% superior respecto al CyberMonday 2013 y un 72%  más alto al promedio de octubre, principalmente se debió a la compra de pasajes, paquetes y productos de alto valor sacando provecho de las grandes ofertas. El 52% de las ventas fueron de electrodomésticos y el 19% de turismo. Indumentaria, un segmento que se está afianzando día a día llegó al mismo porcentaje que turismo, con un 19% y el resto de las ventas ocupó el 10% restante.

Las regiones con mayor actividad fueron Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosario, La Plata y Tucumán, centrándose en las grandes ciudades donde mayor interacción se genera.

Para aquellos que participan de la acción, la repercusión de la misma puede generar que en tan sólo una hora vendan lo que se suele vender en todo un día, y que en las 48 horas que dura la promoción, lleguen a vender lo que alcanzarían en un mes.

Para hacerse una mayor idea del impacto, estos son algunos de los números del primer día de CyberMonday dentro de MercadoLibre: se comercializó un televisor cada 26’ segundos, una Tablet cada 39’, un Smartphone cada 45’ y un aire acondicionado cada 49’. Las bicicletas son otro de los artículos que está tomando gran relevancia con una venta unitaria cada 5 minutos.

A diferencia de otras promociones que se impulsan durante el año, el CyberMonday es la acción que está tomando mayor relevancia en la industria del Comercio Electrónico y los resultados lo demuestran con un crecimiento fuerte y sostenido.

Pero no todo es color de rosas… durante el comienzo de la acción hubo muchas quejas de los usuarios por sitios caídos y promociones que tenían precios engañosos. A su vez también se hicieron escuchar las demandas de mayor stock de mercaderías debido a una rápida liquidación de las ofertas. Edición tras edición se trabaja sobre estos puntos para brindarle a los usuarios la mejor experiencia, a pesar de las críticas, hubo muchos beneficios para los consumidores los cuáles aprovecharon para realizar las compras de fin de año.

Como lo veníamos anticipando, el CyberMonday fue nuevamente un éxito y definitivamente es la acción más importante para las marcas que quieren potenciar sus ventas. La CACE sigue alentando este tipo de iniciativas (www.cace.org.ar) en Argentina pero estate atento a lo que se esté generando en cada país para intentar sacar provecho de estas grandes fechas.

El 2014 pasó volando, ya se acerca el fin de año y para el cierre del mismo tenemos las fiestas como una excelente oportunidad que no podemos dejar pasar para vender más. Prepárate con algunos de nuestros consejos.

¡Aprovecha tu base de clientes y ofrécele beneficios exclusivos!

Saca ventaja de tus compradores y sus datos de contacto, utiliza tu base de correos para generar acciones comerciales de Email Marketing. Determina cuáles son tus objetivos y establece las condiciones de la campaña, puedes ofrecerles envíos gratis o descuentos sobre todos tus productos a través de un código de cupón que deberán ingresar al realizar el cierre de la compra.

¡Descuentos y beneficios para todo tu sitio!

A diferencia de los cupones donde ya tienes identificados a tus clientes, este tipo de promociones apuntan a generar un beneficio para todos los visitantes de tu sitio. El descuento, oferta o promoción que generes se verá plasmada sobre las publicaciones activas de tus productos.

Aprovecha las fiestas y genera acciones sobre todo tu sitio o acciones especiales sobre determinados artículos o categorías. Puedes generar envíos gratis, descuentos u ofertas de combos de productos, por ejemplo lleve 3 y pague 2.

Logística y atención al cliente

Desde MercadoShops te acercamos una nueva capacitación para que sigas aprendiendo más sobre el mundo del comercio electrónico. En esta oportunidad de invitamos a que aprendas cómo vender más en tu sitio usando las herramientas de Google y Facebook.

Andrés Snitcofsky de Leadaki.com va a estar presentando cómo sacar el máximo provecho de herramientas de tráfico online como Google AdWords y Facebook Ads. El seminario se estará dando el día Martes 25 de Noviembre a las 11.00 a.m., hora local de Argentina.

Si todavía no te registraste, podrás hacerlo haciendo clic en el siguiente link, tenemos un cupo limitado de 1000 asistentes.

¡Regístrate aquí!

Esperamos que puedas sacar provecho de esta iniciativa y puedas poner en práctica las herramientas que te estaremos presentando para potenciar el tráfico a tu sitio y así generar más ventas.

¿Te interesaría tener algún otro tipo de capacitación? Cuéntanos sobre qué otros temas te interesaría que te capacitemos para seguir creciendo.

¡Esperemos que lo disfrutes, el equipo de MercadoShops!

Con las nuevas plantillas de MercadoShops podrás renovar el diseño de tu sitio en muy pocos pasos.

Ahora podrás encontrar en Mi Sitio Web > Diseño nuevos formatos que te permitirán seguir personalizado tu sitio.

Para realizar esto, deberás realizar algunos poco pasos:

1) Selecciona tu diseño: Elige entre diferentes plantillas de base para comenzar a personalizar tu sitio.

2) Personaliza tu diseño:

Configuración básica: aquí podrás cargar la imagen de tu logo, cargar los links a tus Redes Sociales (Facebook, Twitter, etc), y el carrousel de la página principal. Este último podemos elegir que este activo o no, y que el mismo tenga textos o sólo fotografías.

Configuración avanzada: Personaliza aun más tu sitio con las siguientes opciones

• Favicon: Puedes personalizar la imagen que se muestra en la pestaña del navegador con la que tu quieras.

• Tipografía: Elige el tipo, tamaño y color de la tipografía de tu sitio, y haz click en “Ver fuentes” para ver las referencias de cada una de las opciones de tipografías de Google. Una vez que eliges la que te gusta, la seleccionas por su nombre en tu administrador.
• Plantilla de la página: elige si quieres o no mostrar un encabezado (ver referencia imagen abajo), columnas a la derecha o izquierda, y cantidad de productos y categorías que quieres destacar en la página principal.

• Colores: personaliza los colores de fondo, botones, y mucho más
• Bloques personalizados de la página principal: destaca productos, imágenes, textos o lo que quieras en tu home, cargando la imagen y textos que quieras mostrar.

Te dejamos algunos ejemplos reales de MercadoShops que ya personalizaron su sitio con nuestras nuevas plantillas para que te puedas inspirar…

• Ashley Grey
• American Tactical
• Pampa Gourmet
• Cool Cakes
• GNMUSIC
• Laura Napoli

Hoy te venimos a contar un nuevo acuerdo con la empresa MindPower, especialistas en Marketing Online, Marketing en Buscadores, Redes Sociales, Marketing Estratégico, Email & Mobile Marketing.

Como cliente de MercadoShops obtienes un 20% de descuento durante el primer mes de contratación de su servicio. Aprovecha, compara resultados e incrementa las ventas de tu sitio!

Más información.

Desde MercadoShops estamos realizando capacitaciones sobre distintas temáticas que te ayudarán a seguir creciendo dentro del mundo del comercio electrónico. En esta oportunidad, y como lo anunciamos hace unas semanas, brindamos un seminario sobre herramientas de publicidad online junto con la ayuda de Andrés Snitcofsky de Leadaki.

En esta capacitación introducimos uno de los desafíos más relevantes que es común denominador de cualquier persona o empresa que quiere entrar en el comercio electrónico, generar tráfico hacia su propio sitio web. Para atacar esta problemática existen diversas herramientas que se presentaron en el Webinar, entre ellas Google AdWords, Facebook Ads y MercadoLibre Publicidad.

Si pudiste participar de esta edición esperamos que te haya servido y que ya estés poniendo en práctica estas herramientas que te van a ayudar a potenciar tus ventas. En caso de que no hayas podido estar presente, esperamos generar una nueva edición próximamente y te dejamos tanto las diapositivas que se presentaron, como la grabación de la sesión para que puedas consultarla cuando quieras.

Grabación:

Pinche aquí para ver el vídeo

Slides:

Esperemos que puedan sumarse más personas a las próximas capacitaciones y queremos que nos cuenten sobre qué temáticas más les interesaría aprender.

¡Esperamos tus comentarios!

Navidad, Año Nuevo, Reyes… las Fiestas son oportunidades especiales para el comercio. Se trata del período ideal para ofrecer variados productos a diferentes nichos, que por sólo esta vez en el año van a coincidir en el período de compra. Te presentamos 5 claves que no puedes pasar por alto si quieres aumentar tus ventas:

1 – Trabajar Keywords Especiales

Utilizando algunas herramientas simples como Google Trends o bien el Planificador de Palabras Clave de Google, podrás obtener un pantallazo mucho más certero sobre qué tipo de producto está buscando la gente en esos momentos, comparar las tendencias de los años anteriores o bien determinar cuáles son las categorías más fuertes. A partir de aquí, extendiendo un análisis de las búsquedas online, podrás armar una lista, priorizar algunas promociones antes que otras, ordenar los ítems más calientes en la landing page, etc. Definitivamente, este es uno de los mejores puntos para comenzar.

2 – Tener en cuenta descuentos o promociones especiales

Sin lugar a dudas, las propuestas del estilo de cupones de descuento o ¨50% OFF¨ en Navidad tienen excelentes resultados. Igualmente, no está de más pensar en no ofrecer los mismos productos que la competencia y esforzarse por premiar a los clientes sobresalientes. Un buen planeamiento de estas estrategias te dará una amplia ventaja. Ingresando a tu administrador de MercadoShops y dentro de la sección ‘Promociones y cupones’ podrás encontrar distintas opciones para realizar este tipo de acciones.

3 – Diferenciación y premiación a cierto tipo de clientes

Mediante la herramienta exclusiva de MercadoShops (accede a ella en tu cuenta desde la opción Ventas > Datos de mis clientes) tienes acceso a la información de cada una de las personas que te compró algún producto que ofreces. Desde aquí puedes establecer jerarquías separando los clientes que más compran, por ejemplo, o bien los que están más interesados en cierto tipo de categoría. A partir de ello puedes elaborar un plan para ampliar la apuesta detallada en el punto anterior: realizar promociones para las personas que más afinidad tienen con tu marca, ofreciéndoles descuentos o productos adicionales.

4 –  Potenciar las Campañas en Redes Sociales

¿Qué mejor lugar que las redes sociales para comenzar a presentar los productos que deseas vender? Refuerza promociones, sorteos, información adicional y exposición planificando de antemano cada posteo: la campaña será alimentada por cada una de tus actualizaciones y con ella el acercamiento de cada uno de los clientes con tu marca o negocio. Utiliza la herramienta de MercadoShops para vender a través de Facebook y estarás cada vez más cerca y accesible para tus clientes.

5 – Optimizar el E-Mail Marketing

Para hacer que el esfuerzo volcado en los e-mails funcione, ten en cuenta principalmente a quién va dirigida tu campaña. ¿Se trata de amas de casa, jóvenes o padres solteros? Cada cual tiene su necesidad, sus deseos navideños y su forma de visualizar tu marca.

Fundamental: haz que tus correos sean compatibles con las plataformas móviles. Según un estudio de Custora Pulse, casi el 40% de las ventas totales del Black Friday Norteamericano en el 2013 se produjeron mediante un celular. La gente prefirió comprar desde sus teléfonos en vez de ir hasta los negocios y aburrirse en la cola de espera frente a la caja. 

¿Alguna vez realizaste una campaña en las Fiestas? ¿Cómo fue el proceso? ¿Te anticipaste demasiado? ¿Piensas repetir alguna de tus tácticas este año? Danos tu opinión o cuéntanos tus experiencias en los comentarios a continuación.

¿Qué es lo que hace que tus clientes compren más? ¿Cuáles son las técnicas de motivación para convencer a las personas de que tenemos lo que ellos necesitan?

Según Bryony Thomas, el principal disparador de motivación es verdaderamente ayudar al cliente con lo que presentamos. Si puedes brindar apoyo con el contenido que produces a un potencial cliente, entonces ya tienes mitad de tu camino resuelto. La honestidad y la integridad juegan un papel muy importante. Muchos clientes manifiestan su desaprobación a las marcas que terminan entregando la mitad de lo que ofrecen.

1 – Necesidades no satisfechas

Ten en cuenta la insatisfacción actual de los clientes. Cada decisión de compra está motivada por una necesidad no satisfecha. Nuestra tarea principal es descubrir esos puntos en contra, analizar los factores negativos y convertirlos en positivos, enfocándonos en la evolución del producto. Algunas de las preguntas que podríamos hacernos en este punto son:

¿Qué los motivó a realizar la compra en primer lugar?

¿Cuáles son los principales problemas que el cliente tiene que resolver?

¿Qué es lo que hace pensar que se necesita un cambio?

2- Satisfacción

Luego de esto vienen las promesas futuras. Una vez analizado el punto anterior, ya tendrás una idea de sobre qué conceptos pueden verse como ¨positivos¨. Cuando logras sincronizar una promesa futura con la satisfacción, estás creando un excelente molde.
Haz que el cliente conteste las siguientes preguntas (o bien, imagine las respuestas contextualizando la situación):

 ¿Qué requisitos debe poseer el producto obligatoriamente?

 ¿Qué características son las que valora?

 ¿Cómo definiría el ¨Estado Ideal¨ de un producto?

3- Alejar miedos

Hasta ahora, todo perfecto. Ni una mancha: remarcamos el lado positivo de analizar y alcanzar la anhelada motivación. Pero, como contraparte, se observa el costo y subsiguiente el miedo que pueden surgir en el cliente al momento en el que piensa en adquirir el producto. En este punto, los compradores se concentran en el valor y el miedo a gastar en algo que posiblemente no resuelva sus problemas. Las frustrantes experiencias pasadas atraen decisiones negativas. Pero, aun así, sigues teniendo una ventaja si logras contestar o resolver otros puntos:

¿Qué es lo que le impide a tu cliente comprar?

¿Qué preocupación es la primordial a la hora de hacerlo?

Además, trata de agregar facilidades a tus clientes para adquirir tus productos:

• Brinda facilidad de comprar creando un proceso de compra amigable: sin complicaciones extras, directo y claro.
• Ofrece atención personalizada (cortés, amigable y atenta): posiblemente que pueda estar a disposición del cliente las 24 horas
• Brinda conveniencia, como por ejemplo disponibilidad horaria, métodos de envío: Ideal para diferenciarte de la competencia.

¿Alguna vez pensaste en la motivación del cliente a la hora de comprar? ¿Piensas que es un punto importante a tener en cuenta o crees que se trata de un laberinto sin salida? ¿Es necesario pensar tanto en el cliente? Cuéntanos sobre tus experiencias en los comentarios a continuación.

Fuente imagen: Esta imagen es una obra derivada de Friday: 12.5.2008 por Jesse757, disponible bajo la licencia Licencia de Atribución en https://www.flickr.com/photos/jesse757/3094868007/