Hoy te presentamos una nueva funcionalidad de MercadoShops: E-mails Automáticos.

Ahora podrás enviar notificaciones por e-mail a tus compradores en función al estado de una venta. A medida que el estado de la venta cambia, puedes configurar que se envíen mensajes diferentes.

Con esta herramienta podrás hacer 2 cosas:

• Ver y editar los e-mails que actualmente MercadoShops envía de manera automática a tus clientes:
  • “Gracias por tu compra”
  • “Te enviamos tu producto”
• Activar y editar 5 nuevas notificaciones por email a tus clientes:
  • “Todavía no recibimos el pago de tu compra”
  • “Estamos procesando la entrega de tu producto”
  • “Califícanos por tu compra” (para ventas de MercadoLibre)
  • “¿Estás disfrutando tu producto?”
  • “¿Podrías rever la calificación?” (para ventas de MercadoLibre)

¡Es muy fácil de usar! Te explicamos el paso a paso:

1) Ingresa desde tu administrador a Configuración>Emails Automáticos

2) En esta pantalla encontrarás las 7 notificaciones disponibles para ver y editar. A simple vista dispones de la siguiente información:

• El asunto del e-mail que se enviará
• Condición de envío: la condición en la que se deberá encontrar la venta para que se dispare automáticamente esta comunicación.
• Estado: Si la notificación se encuenta Activa o Pausada
• Acciones: Desde aquí podrás Modificar, Pausar o Reanudar una notificación.

3) Para modificar una notificación haz click en “Modificar”

Luego:

• Modifica el asunto del email desde “Asunto”
• Define para qué clientes quieres enviar la comunicación desde “Ventas de”. Puedes definir que la comunicación sea enviada para tus clientes de MercadoLibre y tu sitio, o exclusivamente para tus clientes de tu sitio.
• Incluye toda la información que quieras desde el campo “Contenido”. Aquí podrás incluir imágenes, tablas, hipervínculos, y editar los textos.

Te recomendamos que antes de guardar los cambios que hagas, te envíes por mail una prueba del e-mail a tu propia casilla. Esto lo haces desde esta misma pantalla en “Enviar prueba a”, ingresando la casilla de correo a la cual quieres enviar la prueba.

Por último haz click en Guardar, continúa editando el resto de los e-mails, y deja tu toque personal a cada envío.

MercadoShops junto con Doppler te trae un descuento exclusivo para clientes de MercadoShops.

Hace tus campañas de e-mail marketing con Doppler con el 50% de descuento.

Enterate más en Doppler

MercadoShops te permite tener tu sitio con tu propio dominio, es decir: en lugar de utilizar el subdominio que te ofrecemos “nombre-de-mi-negocio.mercadoshops.com” utilizar tu nombre exclusivo en la web “nombre-de-mi-negocio.com“.

Te recomendamos aprovechar esta funcionalidad y utilizar un dominio propio para darle más profesionalismo a tu tienda, utilizando tu nombre “exclusivo”.
Si no tenés conocimientos técnicos y las palabras “dominio” y “delegación” suenan amenazantes, aquí te facilitamos dos guías paso a paso para que puedas realizar el proceso sin problemas:

Si tu intención es registrar tu dominio como una página argentina tendrás que hacerlo en Nic.ar

Te recomendamos leer el paso a paso de cómo registrar tu dominio actualizado y si necesitas más información accede al tutorial específico para explicar esta tarea.

¡Mucha Suerte!

Más allá de las acciones de marketing y del producto que vendes, lo primero que debes saber para tener un negocio exitoso, es qué es lo que las personas están buscando cuando compran online; es decir, cuáles son las razones por las que, de entre todos los sitios, optarían por hacerte la compra a ti y no a otro.

Hay algunos detalles que debes tener en cuenta en tu sitio para que los consumidores vean que eres su mejor alternativa al adquirir un producto. Recuerda que para algunos, ingresar sus datos y pagar de forma online les genera desconfianza. Lo que tú tienes que lograr es construir esa confianza comunicando correctamente quién eres, cómo contactarte, y respondiendo con una gestión de ventas y envíos en tiempo y forma.

Informa sobre tu empresa

• Cuenta cómo se creo tu empresa, quienes la conforman, si tienen locales, etc. Esto puedes hacerlo a través de las páginas personalizadas (Configuración>Páginas)
• Proporciona un número telefónico y correo electrónico de contacto. (Configuración>Páginas>Contacto)
• Responde rápidamente a las preguntas de tus clientes desde el administrador de preguntas (Operaciones>Preguntas)
• Genera tus propios perfiles de empresa en Facebook y Twitter que te permitan una comunicación fluida con tus clientes. (y abre tu propia tienda en Facebook desde Preferencias>Redes Sociales!)

Ofrece una experiencia de compra simple

Elige un diseño claro y sencillo de navegar, priorizando siempre la facilidad de encontrar lo que se busca:

• Arma un árbol de categorías comprensible para cualquier tipo de persona
• Asegúrate que tus productos están bien categorizados
• Incluye imágenes con buena definición que muestren muy bien el producto que ofreces
• Agrega una descripción bien detallada de tu producto.

Comunica tus formas de pago

• Informa sobre los diferentes medios de pago que dispone tu sitio
• Publica los costos y formas de envío! (desde Configuración>Envíos): deja claro los plazos, así como condiciones de cambios y devoluciones.

Que tu negocio sea exitoso depende de vos, ¡mucha suerte!

Te queremos contar que desde MercadoLibre tenemos para ofrecerte una forma muy fácil de hacer publicidad online y así destacar, aumentar la visibilidad y atraer más compradores a tu sitio.

Los Product Ads son anuncios de texto con imagen que se crean automáticamente a partir de la información de tus productos publicados en MercadoShops. Este formato incluye la foto del producto, descripción y precio:

Además, permite una integración en tiempo real con el 100% de tus productos publicados y no requiere mantenimiento. Es decir, si modificas la foto, precio o estado de alguno de tus productos, automáticamente se verá reflejado en tus Product Ads (anuncios). Lo mismo sucede cuando agregas nuevos productos a tu catálogo.

¿Dónde se muestran y cómo funcionan?

Funcionan gracias a una tecnología que permite entender el comportamiento del usuario de MercadoLibre, recopilando el historial de navegación. Así, el anuncio que se mostrará será el más relevante para cada usuario, en función de lo que haya buscado en el sitio.

Ejemplo: para un usuario que busca muebles para su hogar, los Product Ads se mostrarán:

• En la página principal de MercadoLibre:

• Las páginas principales de categoría:

• En los listados de búsqueda:

• En la sección Recomendados dentro de las Publicaciones:

¿Cómo contratarlo?

Product Ads te ofrece diferentes paquetes, para los que te cobrará por cantidad de clicks (es decir, por cantidad de potenciales clientes). Para contratar:

• Ingresa:
  • aquí para Argentina
  • aquí para México
  • aquí para Chile
  • aquí para Colombia
  • aquí para Venezuela
• Elige el pack que más te convenga y haz click en contratar
• En pocas horas, los Product Ads se crearán automáticamente desde tus publicaciones en MercadoShops y comenzarán a mostrarse en MercadoLibre.

Si te interesa comenzar a emitir tu factura online, antes de empezar no te olvides de instalar desde nuestra sección de aplicaciones el facturador que decidas contratar.

Una vez realizado esto, te contamos el paso a paso de cómo empezar a facturar desde tu administrador:

Es importante que tengas en cuenta que puedes facturar tus ventas individualmente desde dos lugares:

1- desde el listado de ventas (de manera individual y/o masiva) en tu administrador de ventas: Operaciones>Ventas

          1.a- de manera individual (factura por factura)

          1.b- de manera masiva

2- desde el detalle de cada venta (desde el listado de ventas haciendo click en “detalle del monto” o “+detalle”)

Una vez que hagas click en “facturar con…. ” se generará una factura digital y se enviará por e-mail a tu cliente.

¡Esperamos que te sirva de ayuda!

Hoy te queríamos contar que en Argentina lanzamos la integración con facturadores online.

Esta herramienta te permitirá:

• Emitir facturas digitales de tus ventas desde el administrador de MercadoShops de manera individual o masiva, tanto para las ventas de MercadoLibre como de tu sitio.
• Que los compradores reciban la factura de su compra por email

Como el servicio de factura digital está dado por otras empresas especialistas, para acceder a este servicio inauguramos una sección de aplicaciones, a la que se puede acceder desde Configuración > Aplicaciones.

Para que no te quede ninguna duda, a continuación te detallamos el paso a paso para empezar a utilizar esta herramienta:

1- Seleccionar al proveedor y hacer click en “Instalar”

2- Autorizar la aplicación del proveedor que elegiste haciendo click en “Permitir”

3- Completa tus datos

4- ¡Listo! Recibirás en tu cuenta de e-mail todas las instrucciones e información para que tramites en el AFIP el alta para emitir facturas electrónicas.

Esta nueva herramienta esta disponible para todos los clientes de MercadoShops en Plan Profesional y Plan Profesional Plus. Más información sobre los planes.

MercadoShops y Facturante se integran para traerte a disposición la alternativa de emitir facturas digitales.

¿Por qué emitir facturas online?

• Por que es la manera más rápida y segura de envío a tus clientes
• Por que es súper económico (te ahorras los costos de impresión y envío)
• Le da veracidad a cada transacción y transparencia a tu empresa.

Facturante es un facturador que se encuentra 100% en la nube, y te permite desde tu administrador de MercadoShops emitir y enviar facturas por email y recibir el acuse de recibo de las mismas.

Aprovecha y prueba Facturante con los siguientes beneficios exclusivos para clientes de MercadoShops:

• 100 facturas gratis para que empieces
• 20% de descuento
• sin costos de instalación ni actualización

¡Conoce más sobre Facturante!

Desde hoy podrás contar con la posibilidad de generar facturas electrónicas con Tango Factura.

Con este sistema podrás:

• Emitir comprobantes electrónicos de tipo “A” y “B” y “C” y luego enviarlo por correo electrónico a tus clientes.
• Imprimir comprobantes tipo “A”, “B”, “M” y “C” sobre formularios pre-impresos
• Registrar las tareas que realizás en tus clientes, asignarle un costo, tiempos, asignarle un responsable y facturala.
• Facturar masivamente
• Crear abonos y asignale tipos de tareas para tus clientes. Podés manejar múltiples abonos por clientes y abonos individuales.
• Administrar tu cartera de clientes y enviar mediante correo electrónico o a través del Portal Tango factura para poner a disposición los los comprobantes que emitiste.
• Definir los impuestos que debas liquidar
• Definir los productos y/o servicios que comercializás habitualmente. Durante la emisión de comprobantes podés agregar información adicional para tu cliente.
• Enterarte cuando tus clientes leyeron o descargaron los comprobantes con el sistema de acuse de recibo.
• Realizar informes y enviar a tu contador toda la información que necesita para liquidar tus impuestos.

Aprovecha y prueba Tango Factura con los siguientes beneficios exclusivos para clientes de MercadoShops:

• 4 meses de prueba gratis
• más cantidad de facturas por cada pack que contrates
• sin costos de instalación ni actualización

Recuerda que para contratar este servicio deberás hacerlo desde tu administrador en Configuración>Aplicaciones

¡Conoce más sobre Tango Factura!

Te recomendamos los siguientes sitios para registrar tu dominio, dependiendo al país en el que estés:

• Argentina
• Colombia
• Chile
• Venezuela
• México

Las mejores relaciones humanas son las que no se compran, no se venden, ni se intercambian. En Email Marketing es importante saber que comprar una base de datos no es una buena estrategia para la construcción de una Campaña efectiva, ya que los Emails que contienen dichas bases de datos son genéricos e inexistentes, implicando gastar tiempo y dinero en una acción que no forma parte de las buenas prácticas de un marketing exitoso.

Es cierto que capturar nuevos leads o datos no es tarea fácil, pero se pueden implementar distintas tácticas focalizadas en entender el perfil del público objetivo, segmentar usuarios , y tratarlos de modo diferencial para que se sientan únicos y deseen sumarse a tu base de datos. De este modo, entenderán que van a recibir información de su interés, útil para sus actividades y negocios.

Te brindamos algunos consejos para generar una base de datos relevante:

• Desde tu administrador podrás acceder a la base de datos de potenciales clientes que te contactaron y están interesados en el servicio o producto que vendes (la encuentras en Operaciones>Clientes), y también a la base de datos de aquellos clientes que ya te compraron (la encuentras en Operaciones>Ventas)
• Las Redes Sociales son un entorno ideal para crear bases de datos. A través de debates, concursos, juegos y sorteos podés activar promociones y descuentos que luego fomenten la interacción y los registros a través de formularios. Las redes sociales son el mejor canal para potenciar bases de datos ya que el usuario que ingresa a tus perfiles no busca comprar sino conocerte e informarse junto a vos. Usá este anzuelo para generar un vínculo de confianza, y así lograrás comenzar un diálogo.
• Realiza concursos o sorteos con la condición de que los participantes completen un registro o formulario con sus datos.
• Puedes estar presente en los sitios de nicho, lugares específicos para hablar de intereses comunes como foros y sitios de preguntas y respuestas. Anímate a generar diálogo con tus potenciales suscriptores posicionándote como una fuente capaz de agregar valor. Para ello, será necesario mantener activa tu comunidad y brindar contenido personalizado acorde a las preferencias.
• Los eventos son perfectos para atraer potenciales clientes. Podés ampliar tu base de datos pidiendo registros a todos los interesados en la temática del encuentro. Desde una cálida relación interpersonal es posible utilizar el business networking para ampliar tu nicho de mercado.
• Si lo que vendes es un servicio muy específico, las capacitaciones online son fundamentales para mostrar tu profesionalismo y el afán por ayudar a que tus clientes evacúen dudas. Si es interesante lo que ofreces, de seguro querrán estar en contacto.
• También puedes crear un espacio en tu Sitio Web para que el usuario pueda registrarse de modo gratuito. Para ello, incentívalo con la promesa de obtener descuentos en tus productos, ofrécele algo que conecte con sus intereses y obtendrás a cambio su Email.

Es importante ser consciente de que actualmente el contenido es multiplataforma y que esforzándote un poco en que tu contenido aparezca en todos los canales posibles ayudará a que tu producto o servicio se expanda por el mundo Online.

Recuerda que para captar nuevos suscriptores y ampliar tu base de datos  es necesario analizar tu target (a quién estás apuntando venderle tu producto), cuál es el perfil de tu público, inspeccionar qué contenido le están ofreciendo tus competidores, escuchar qué está diciendo tu nicho y cuáles son las posibles reacciones. Así, un diálogo positivo te convertirá en el aliado de tus usuarios.

Para finalizar, tu mejor oferta comercial y el mensaje más competitivo darán el resultado esperado sólo si llegan al suscriptor adecuado. La clave del Email Marketing es tener una base de datos optimizada, actualizada, segmentada, con datos recolectados por uno mismo.

No desperdicies tu tiempo, esfuerzo y dinero con bases de datos compradas o inadecuadas; sólo te llevará a perder tu negocio en lugar de ganar sentido comercial.

Un punto importante a tener en cuenta cuando decides armar tu sitio propio, es definir el “dominio”, “dirección web” o “url” (los tres nombres hacen referencia a lo mismo).

Si bien en MercadoShops te damos asignamos un dominio automáticamente del tipo “www.elnombredetusitio.mercadoshops.com”, siempre es recomendable tener tu dominio propio “www.elnombredetusitio.com” para tener una identidad de marca propia.

En este post te explicamos el paso a paso de cómo delegar tu dominio

Si todavía no registraste tu dominio, entérate cómo hacerlo en Argentina y en otros países.

1. Cómo delegar tu Dominio:

Para esto deberás cargar la información de los DNSs  de MercadoShops . Desde tu Panel de dominios de https://nic.ar/, selecciona el dominio que quieras delegar, y haz click en Delegar. Ejemplo:

Cuando elijas esta opción, vas a tener que hacer click en “Agregar” para asociar tu dominio con nuestro DNS. En caso de aparecer la opción “Autodelegación”, deberás dejarla sin tildar.

Importante: Una vez que hayas asociado al menos dos hosts, hacé clic en Aceptar, para que tu dominio quede delegado a los mismos. Los datos que deberás ingresar para delegar a MercadoShops son:

y listo! Ya tienes tu dominio delegado.

2. Delegación de un Subdominio:

Un subdominio es una nueva dirección que reemplaza la www de tu dominio por la palabra que desees, ejemplo: “nombre.elnombredetusitio.com”. Si ya tienes un dominio (que dirige a un sitio que quieras mantener), te recomendamos crear un subdominio y delegarlo a MercadoShops.

De esta manera, “www.elnombredetusitio.com” llevará al sitio que ya tienes y “nombre.elnombredetusitio.com” a tu MercadoShops.

Si este es tu caso y ya dispones de un servicio de hosting (proveedor de servicios de internet), deberás ingresar al panel de configuración DNS de tu servidor de hosting.

Luego, en la sección de registros DNS, crear un nuevo registro de tipo CNAME. Deberás completar algunos campos con la siguiente información:

En caso que tu Hosting no lo soporte puedes usar esta otra información:

Una vez que hayas delegado tu dominio o subdominio, ingresa desde tu administrador de MercadoShops y regístralo ahí (Mi Sitio>Dominio)

En 48 horas tendrás tu propio dominio online!

El uso de la factura electrónica facilita la gestión y mejora la imagen del comercio.

Comencemos con una explicación sencilla de que es la factura electrónica: es un comprobante que tiene la misma validez legal que la factura de papel, es decir, que la sustituye.

Cuando un emprendedor quiere iniciar una tienda online, se encuentra con muchas tareas administrativas que tiene que resolver. El comercio, se encuentra inmerso en un proceso de gestión complejo, que lleva tiempo y recursos; tiempo que podría utilizar para generar estrategias y aumentar sus ventas.

¿Cómo puedo optimizar mi gestión administrativa?

Adoptando una solución que automatice parte de esta gestión, que además cumpla con el requerimiento fiscal, se logra bajar notablemente el tiempo. La factura electrónica permite simplificar este complejo proceso, ya que no solamente simplifica y automatiza la gestión, sino que elimina los tiempos de envío, porque se transmite automáticamente de manera digital.

También tiene una gran ventaja en el comercio electrónico. La factura electrónica le da veracidad a la transacción. Por ejemplo, en el caso de Argentina, el comprador podría comprobar la autenticidad de la factura recibida utilizando el CAE (código de autorización electrónica) de la misma, haciendo una simple consulta en la web de AFIP.

También existen muchas ventajas adicionales que detallamos a continuación:

-       Ahorra en costos de impresión, en manipulación, envío

-       Reduce notablemente los tiempos de gestión, y por consiguiente disminuye las horas hombre que demanda este proceso

-       Agiliza todo el proceso administrativo, lo cual permite alcanzar importantes beneficios a nivel organizativo

-       Permite optimizar la tesorería

-       Brinda confianza y seguridad a las transacciones comerciales electrónicas.

-       Mejora las condiciones de seguridad y entrega que la factura tradicional ya que en ningún caso, el destinatario puede modificar la factura.

-       Brinda mayor seguridad en el resguardo de los documentos

-       Se elimina el espacio necesario para almacenar documentos históricos

-       Agiliza la localización de información

-       Permite brindar una imagen de empresa con conciencia ecológica (para obtener 20 resmas de papel se debe talar 1 árbol).

-       Mejora la comunicación y el servicio a su cliente.

Siempre se dice que es mejor utilizar algo que está bien resuelto, que gastar tiempo y dinero para rehacerlo. Ahora en MercadoShops tienes la posibilidad de emitir tus facturas desde el mismo listado de ventas, sin costo de instalación y en forma automática.

Si quieres saber cómo… entérate!

Desde hace unos días actualizamos el menú de tu administrador de MercadoShops, para seguir mejorando tu experiencia de usuario y que cada día sea más fácil y rápido encontrar y utilizar cada una de nuestras funcionalidades.

Te presentamos el nuevo Menú:

Publicaciones:

• Publicaciones: aquí encontrarás todo lo relacionado a las publicaciones que tienes tanto en MercadoLibre como en MercadoShops (altas, bajas, modificaciones, etc)
• Integración con MercadoLibre: desde aquí podrás definir cómo quieres manejar tu integración con MercadoLibre.
• Categorías: define tu árbol de categorías aquí.
• Envíos: configura tus métodos de envío desde aquí.

Ventas:

• Ventas Recibidas: encuentra aquí tu administrador de ventas.
• Datos de mis clientes: accede a tu base de clientes desde esta sección.
• Configuración de Ventas: define cuando quieres archivar tus ventas y cómo calificarlas de manera automática en MercadoLibre.
• E-mails automáticos: configura los e-mails automáticos a tus clientes desde aquí.
• Aplicaciones: accede a todas las aplicaciones de MercadoShops desde esta sección! (Facturadores, etc)

Inventario:

• Inventario: dale seguimiento y actualiza tu inventario desde aquí.
• Reglas de Inventario: define tus reglas de inventario desde esta sección.

Preguntas: Gestiona las preguntas de tus clientes de tu MercadoShop y Mercadolibre desde quí.

Mi sitio Web:

• Logo: agrega el logo de tu sitio desde aquí.
• Apariencia: define tus plantillas, imágenes de fondo, paletas de colores y tipografías aquí.
• Página principal: configura cómo se verá tupágina principal o “home”
• Páginas: define los contenidos de tus páginas adicionales desde aquí.
• Dirección Web: define y delega tu dominio o dirección web aquí.

Marketing:

• Promociones y Cupones:  maneja tus promociones y cupones de beneficios desde esta sección.

Mi Cuenta:

• Plan: Elige y modifica tu plan aquí.
• Preferencias: Define tus preferencias sobre el botón de compra, notificaciones, preguntas, facturación, redes sociales, google analytics, google adwords, datos de tu tienda y datos generales, y medios de pago.

A partir de ahora, desde MercadoShops podrás publicar masivamente tus publicaciones a MercadoLibre.

¿Qué quiere decir esto? Que ahora podrás hacerlo mucho más fácil con un archivo desde tu administrador, en vez de subirlas una por una.

Para acceder a esta funcionalidad, ingresa a Publicaciones>Publicaciones y en ingresa en la solapa MercadoLibre. Te contamos el paso a paso:

1. Haz click en el botón “Publicar Masivo con .xls”

2. Descarga el archivo en excel

3. Completa el archivo de excel con todos los datos de tus publicaciones:

• SKU producto (Opcional)
• Título de publicación
• Categoría (Opcional): Ingresa “Autoasignar” y definiremos la categoría por ti, o escríbela como aparece en las publicaciones de MercadoLibre. Ej.: Celulares y Teléfono / Celulares / LG / C305.
• Descripción
• Precio $ (sin el signo $)
• Color: Ingresa un color por fila, y asígnale el mismo título si son de la misma publicación. Complétalo sólo si la categoría tiene variaciones en MercadoLibre.
• Talle: Ingresa un talle por fila, y asígnale el mismo título si son de la misma publicación. Complétalo sólo si la categoría tiene variaciones en MercadoLibre.
• Stock para publicar
• Stock real (Opcional): Es la cantidad de unidades que tienes en tu inventario. Si la cargas, podremos reponer tu stock publicado automáticamente.
• Stock de reposición (Opcional): Es el mínimo de unidades publicadas en MercadoLibre.
• Url de cada una de las 6 fotos (foto 1, 2, 3, 4, 5, 6)

(*) En la solapa “Ayuda” del mismo archivo excel que te descargas podrás ver algunos ejemplos.

4. Guarda este archivo como archivo de excel, y luego súbelo desde el administrador haciendo click en “Elegir archivo”.

5. Una vez cargado el archivo, aparecerá un mensaje indicando que está listo. Haz click en continuar…

6. Establece las condiciones de tus publicaciones y luego haz click en “Continuar”.

7. Elige el tipo de publicación correspondiente y luego haz click en “Publicar en MercadoLibre”.

8. ¡Listo! Tus publicaciones ya estarán listas para aparecer en breve en los listados de MercadoLibre. Haciendo click en “Ir a publicaciones” podrás ver todas las publicaciones que activaste masivamente.

Para continuar facilitádote el trabajo diario y que cada vez sea más rápida la gestión de tu negocio, implementamos una serie de nuevas funcionalidades al módulo de preguntas. Con estas nuevas herramientas podrás:

• Centralizar la información que consultas usualmente para responder preguntas
• Responder más rápido con respuestas rápidas (predeterminadas)
• Priorizar las preguntas más urgentes primero
• Tener el histórico de preguntas de cada cliente para seguir una conversación
• Tener el histórico de compras de tu cliente a mano

Desde el menú Preguntas, ahora podrás ver:

1. 1. Link que te direcciona a la publicación correspondiente de la pregunta
2. 2. Tiempo de finalización de la publicación
3. 3. Tiempo promedio de respuesta de esta publicación
4. 4. Stock publicado y stock real según tu inventario
5. 5. Preguntas anteriores de ese cliente en esa publicación
6. 6. Historial del compras de ese cliente
7. 7. Tiempo que lleva cada pregunta vigente sin responder

Además, haciendo click en el cliente, podrás ver la información con la que contamos de compras anteriores:

1. 1. Información del comprador

2. Las preguntas anteriores:

1. 3. Las compras anteriores del cliente:

RESPUESTAS RÁPIDAS:

Para ser más práctico, y tener una comunicación  alineada, puedes definir respuestas rápidas o predeterminadas, para evitar tener que ir redactando una respuesta para cada cliente. Al lado del botón de “Responder”, encontrarás el acceso a “Respuestas rápidas”.

Desde aquí, podrás crear, editar y eliminar tus respuestas rápidas:    
De esta forma, cada vez que quieras dar una respuesta, en vez de redactarla de cero, simplemente escribe el “@nombre” que hayas definido para esa respuesta rápida, y automáticamente aparece la respuesta correspondiente.

Hoy queremos ayudarte a que tu experiencia de publicación masiva en MercadoLibre sea exitosa.

Para esto, te contamos los mensajes de error que pueden aparecer en el proceso de importación, y algunos consejos sobre cómo resolverlos:

¡Muchos éxitos!

En Julio inauguramos nuestra sección de Especialistas certificados MercadoShops.

¿Qué es esto? Es nuestro listado de proveedores recomendados por nosotros, para diferentes disciplinas:

• Diseño
• Programación
• Fotografía & Video
• Marketing
• Envíos (logística)
• Facturadores
• y mucho más!

Prueba contactando a estos especialistas, y obtiene tanto diseños profesionales para tu sitio, como las mejores propuestas para generar tráfico a tu sitio, o gestionar tu negocio.

Encuentra esta información en la nueva sección Especialistas.

Ingresando a Ventas> Ventas Recibidas, y luego haciendo click en “Descargar.CSV” podrás acceder a tu historial de ventas tanto de tu sitio como de MercadoLibre.

Así podrás administrar todas tus ventas históricas por cada canal de ventas!

En esta ocasión te queremos presentar a uno de nuestros partners: Nubelo, una comunidad de especialistas.

Desde MercadoShops, en conjunto con  Nubelo, hemos creado una red de profesionales cuyos conocimientos y habilidades son los ideales para ayudarte a seguir construyendo tu negocio y así incrementar tus ventas.

Aquí puedes encontrar especialistas para personalizar el diseño de tu sitio y la imagen de tu marca, en la forma que quieras, y contratar al profesional que necesites.

Algunos de los beneficios que encuentras:

• Profesionales certificados por MercadoShops para evaluar diferentes propuestas
• La posibilidad de utilizar tu crédito en MercadoPago e incluso pagar en 12 cuotas
• Luego de contratar, el pago se liberará recién cuando el trabajo esté finalizado

¿Cómo funciona?

1. 1. Te registras en Nubelo
2. 2. Subes tu “proyecto” describiendo específicamente qué estas necesitando
3. 3. Recibes propuestas de diferentes profesionales y eliges la que prefieras!